В Крыму изменят всю систему реагирования на обращения граждан.

Об этом сообщил глава Совмина Сергей Аксенов.

"Не все вопросы возможно решить, не на всё есть деньги. Тем не менее необходимо общаться с людьми, вводить их в курс дела. Если люди после обращения в местные органы власти обращаются дальше, в Администрацию Президента Российской Федерации, это значит, что мы тоже некачественно отработали конкретный вопрос. Даже если нет возможности решить проблему, должностное лицо должно предоставить человеку перечень объяснений, почему это невозможно", - рассказал он на рабочем совещании.

По его словам, человеку нужно сделать несколько запросов, чтобы получить отклик.

Теперь чиновникам придется отчитываться в том числе по количеству обращений, на которые не был дан ответ.