На вопрос отвечает начальник ЖЭКа №1 Сергей ОЛЕХНОВИЧ: – У рабочих есть начальник – это мастер, он подчиняется главному инженеру, а инженер – начальнику ЖЭКа. Жалобы или претензии им можно выразить устно, например, по телефону, или письменно, написав заявление на имя начальника ЖЭКа.