Начальник отдела по вопросам рекреационной деятельности Ирина Иногородская рассказала, что летом, в Керчи организованно отдохнуло 15 тысяч человек, что на две тысячи больше, чем в 2010 году. А вот неорганизованных туристов было гораздо больше, но подсчитать их количество невозможно.

Также в этом курортном сезоне выросло количество объектов, принимающих гостей, со средним уровнем комфортности.Число средств размещения с низким уровнем комфорта заметно снижается.

"В данном случае справедлива народная мудрость: "Или идут в ногу со временем, или со временем сходят с пути". И это правильно, потому что состояние помещений, их оснащение на некоторых наших базах отдыха такое, что лучше такие базы вообще не открывать, потому что это, в конечном итоге, работает только во вред городу. Ведь люди фотографируют и комментируют эти фото в Интернете", - заметила И. Иногородская. - "Кроме этого, на наших базах отдыха слабо развита инфраструктура семейного и детского отдыха, практически нет обязательных и дополнительных услуг в номерах, культурных программ, развлечений, собственного транспортного обслуживания. Мы настойчиво советуем руководителям совершенствовать культуру обслуживания, которая напрямую зависит от профессиональной подготовки и моральных качеств работников, вести гибкую ценовую политику путем системы скидок, развивать индивидуальную рекламную деятельность".

По словам И. Иногородской, одна из главных тенденций этого сезона - ускоренные темпы развития частного сектора и преобладание неорганизованных отдыхающих. Строительство частных пансионатов – в целом, позитивный  процесс.

Частник создает лучшие условия, а отдыхающие ценят хорошее к себе отношение. К сожалению, несовершенное законодательство пока позволяетмногимизбегать реального налогообложения. Но владельцы мини-отелей уже стали понимать, что так будет не всегда. И все больше частников легализует свою деятельность. Это позволяет им работать в правовом поле и дальше развивать свой бизнес. В курортный сезон было проведено 13 рейдов, с целью выявления частников, сдающих жилье внаем. В результате реестр лиц, предоставляющих жилье внаем увеличился вдвое и насчитывает 275 человек, а туристический сбор составил 103 тысячи грн.

Чиновница рассказала, что в Керчи работают шесть туристических фирм,  из которых, четыре туроператора и 15 СПД, занимающихся экскурсионной деятельностью. Летом для отдыхающих продавали билеты на экскурсии в 80 точках.

"Сейчас, конечно, снижается интерес к услугам турфирм, так как продолжаются  кризисные тенденции в туризме. Это сокращение сроков и дальности путешествий, приобретение более дешевых туристских пакетов или вообще отказ от услуг турфирм. В рекреации  отдыхающие тоже сокращают расходы, покупая отдых без посредников, через Интернет или на месте, так сказать, "из первых рук". Поэтому только разнообразие туров, какие-то дополнительные привлекательные услуги без взвинчивания цен помогут удержать туристов. И в этом решающую роль играют именно новые качественные характеристики работников – профессиональная подготовка, знания, навыки и любые формы здоровой творческой инициативы", - сказала И. Иногородская.

По ее мнению, в городе необходимо развивать активный туризм, так как уже не первый год замечена тенденция омоложения контингента отдыхающих в Керчи. Так же руководитель заметила, что необходимо решить транспортную проблему, так как летом на остановках скапливалось большое количество людей, которые не могли уехать на пляж, из-за того, что водители не брали "стоячих" пассажиров. Еще одной проблемой И. Иногородская назвала отсутствие  службы спасения на воде, из-за которой каждый год задерживается открытие городских пляжей.

"Работу по организации курортного сезона 2012 необходимо начинать уже сейчас", - подытожила И. Иногородская.