Начальник отдела писем и приема граждан Марина Слепченко рассказала, что большинство горожан жаловались на плохую работу теплоснабжающих предприятий Керчи.

"Основной рост жалоб на неудовлетворительное отопление произошел в первом полугодии 2011 г. В них граждане высказывали свое возмущение тем, что ЖЭУ плохо готовят жилой фонд к отопительному сезону, вовремя не выполняют ремонт систем отопления, замену стояков, которые из года в год холодные, не меняют чердачные разводки отопления", - пояснила М. Слепченко.
По ее словам, были нарекания от граждан и на работу «Керчьтеплокоммунэнерго». В своих письмах люди высказывали возмущение тем, что годами трубопроводы отопления не заизолированы, что теплоноситель в дома подается с низкой температурой, что во время не делают перерасчет за не полученное тепло, не разрешают отключать отдельные квартиры от центрального отопления. На контроле остаются жалобы граждан по изоляции теплотрасс по улицам Бувина, 5, Карла Маркса; 10, Сакко, 4 и 12/19, Степана Разина, 5, Кирова, 87/54 и Пошивальникова, 50, Суворова, 25, Горького, 2-в, шоссе Героев Сталинграда, 12. Одно обращение, направленное для работы в теплосеть рассмотрено с нарушением срока.
19 обращений были направлены для работы в ТЭЦ. В основном в своих обращениях граждане жаловались на низкое качество отопления и требовали сделать перерасчет по оплате за тепло, высказывали своё возмущение тем, что не заизолированные трубы по улицам Дейкало, 7, Толстого, 38/13 и другим.