У отдыхающих возникли проблемы из-за того, что в ночном клубе Феодосии им выдали неправильный чек
- Ключевые слова:
- Феодосия.клуб, отдых, потребитель
- Случилось так, что нам крайне важно было доказать, что мы находились именно в этом ночном клубе, именно в этот вечер, но это оказалось невозможным. Правильно ли поступили сотрудники клуба?- спрашивает харьковчанин Николай.
Юрисконсульт Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Крыму рассказывает:
- Есть ряд нормативно-правовых актов, которые регламентируют внешний вид товарных чеков, в частности, постановление Кабмина от 15 июня 2006 года № 833 «Порядок осуществления торговой деятельности и правила торгового обслуживания на рынке потребительских товаров». Товарный чек выписывается в двух экземплярах, один из которых выдается покупателю и содержит номер или наименование торгового предприятия, название и сорт товара, его цену, дату продажи, фамилию, инициалы продавца (официанта в данном случае) и его подпись.
Что касается билетов, то если это мероприятие, на которое вы получаете конкретное место (театр, кинотеатр и тому подобное), то контролер отрывает лишь контроль на билете. Если говорить о ночном клубе, то эти билеты не выдаются на конкретные места и, соответственно, заставить владельцев регламентировать эту деятельность так, как это происходит в концертных залах, невозможно.
В этом конкретном случае права потребителей явно нарушили, поскольку на чеке обязательно должна указываться полная дата и время выдачи. В таких случаях нужно попросить книгу предложений и заявлений, написать о произошедшем, сфотографировать эту страницу и обратиться с жалобой в местную службу по защите прав потребителей.
Насколько нам известно, в Феодосии исполком скрупулезно изучает каждую жалобу потребителя и оперативно на них реагирует, так что защищайте свои права.
По всем возникшим вопросам обращаться - [email protected]