Особенности работы курьерской службы в России

Основными существенными отличиями курьерской службы в России являются: 1. Оперативность. Все, что нужно клиенту так это просто набрать номер курьерской службы, не выходя из кабинета или дома. В определенное, заранее оговоренное время приедет курьер и заберет подлежащую доставке корреспонденцию. Традиционно срок доставки в зависимости от срочности варьируется от одного часа до одних суток. Таким образом, оперативность доставки обеспечена. 2. Надежность. Благодаря тому, что почта упаковывается в специальную прочную упаковку, можно избежать порчи, а также деформации объекта. Таким образом, экспресс доставка обеспечена. 3. Своевременность. Почта всегда доставляется в оговоренное время, это является неотъемлемым критерием для успешной работы курьерской службы. 4. Ответственность. Обязательно при доставке заполняется документ, где указаны подписи должностных лиц, причем этот документ заполняется на каждом этапе доставки. Безусловно, эта мера обеспечивает максимальный уровень ответственности. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, всегда будет лицо, с которого можно спросить. 5. Отчетность. После доставки курьер незамедлительно свяжется со своей фирмой, оповестив менеджера по телефону, по факсу или по электронной почте, а менеджер, в свою очередь, сообщит заказчику о том, что его почта доставлена в целости и сохранности по указанному адресу, а также назовет лицо, принявшее почту. Вот это основные пять преимуществ работы курьерской службы. В настоящее время на рынке курьерских услуг появляются все новые и новые фирмы, которые с целью привлечения клиентов, зачастую используя яркую рекламу или рекламный ход, берутся удовлетворить любые пожелания клиентов, предлагая гибкую ценовую политику. Но не стоит гнаться за ценой. Зачастую эти фирмы, имея достаточно малочисленный и низко квалифицированный персонал, не справляются с возложенными на них обязанностями, и результаты, увы, плачевны: почта может затеряться либо доставляется несвоевременно, а это для клиента может иметь весьма отрицательные последствия. Поэтому при выборе курьерской службы следует тщательно ознакомиться с деятельностью фирмы, со спектром оказываемых услуг, по возможности, прочитать отзывы и рекомендации, и только тогда делать выбор в пользу той или иной фирмы. Ведь доверяя документы или иные почтовые услуги, вы должны быть полностью уверены в надежности курьерской службы.